Oficina de Extranjería de Ciudad Real - Ciudad Real, Ciudad Real

Estefany Nova Osorio

DISCRIMINACIÓN. Pésimo servicio, desde la entrada con la persona de seguridad, hasta las dos funcionarias de la oficina a de acreditación de identidad. Les falta ética profesional y saber atender el público.
Mi experiencia se basa en que fui a acreditar mi identidad para la activación del certificado electrónico y el de seguridad me dice que tengo que pedir cita y por internet, sin explicar cómo (evidentemente lo desconoce). Luego, habló con la funcionaria que es quien acredita los datos, finalmente me dejó pasar sin cita, pero de una forma despectiva y DISCRIMINATORIA, posteriormente me solicita mi documento de identidad y al entregárselo me dice que es un NIE y debo soportarlo con el pasaporte. Entiendo lo que me dice, lo que no comprendo es la forma despectiva y DISCRIMINATORIA que lo dice.

Pues me fui a hacerlo en otro sitio, donde si me dieron explicación y me realizaron el trámite.

María García Martín

La funcionaria de los DNI la señora alta grandota de nariz grande(no aquí en extrangería sino en los DNI en Policía Nacional). Una (parece) amargada que hace aspavientos y resopla a la mínima delante de los usuarios y ciudadanos por hacer su trabajo solo. Imagino que será una bella persona en su día a día, pero que se tome unas vacaciones y aprenda a gestionar las emociones delante de la gente, da muy mala imagen.

Daniel Santa Marin

Llevo desde el cuatro de abril esperando una respuesta sobre mi expediente.
Me meto a solicitar cita para ir a ver qué pasa y nunca hay citas disponibles.
Me pueden explicar que es lo que pasa en esta oficina? Que no es la primera vez que me ocurre esto.

Ana Maria

NO profesionales.
Viajé 200 km para conseguir un documento, con cita a las 10 en punto, revisaron mis documentos en la entrada, me pusieron en espera durante 1 hora y luego me dijeron que no tenía todos los documentos necesarios. Les dije que no creía que fuera normal lo que estaba sucediendo y me echaron de la institución diciéndome que volviera con un abogado.
RACISTA

Marijo Biousse

Me han tratado estupendamente!!! Todo se ha solucionado muy rápido.
El único problema ha sido conseguir la cita previa pero una vez que la tienes, te atienden con rapidez y mucha empatía. Me ha atendido Pilar, en el despacho de la Policía,
una mujer excepcional, que tiene la virtud de tratar al extranjero como a un amigo!!!
Por teléfono me ha atendido Miguel Ángel, un señor muy profesional y que se preocupa por ayudar.
Y el señor Juan Tejedor es un trabajador profesional como la copa de un pino que atiende mejor que bien. Así da gusto!!!!
Estoy muy contenta de poder contar con esta oficina de extranjería en Ciudad Real.

Andrei Madalin Popa

Que vergüenza de servicio, por teléfono nunca contesta nadie, en Internet no deja sacar cita … Mi pregunta es : Para que trabaja esta gente ahí Si no hacen nada ni se ocupan de atender … luego por teléfono que no te atienden que pidas cita en Internet y llevo meses intentando pedirla . Menudo servicio y gestión… Vergonzoso

Shal Arte

Lo que es la atención por parte de una policía a los comunitarios, deja mucho que desear. Me parece alucinante la arrogancia, despotismo y mala educación, por no hablar de la falta de profesionalidad. Espero que no sean el espejo de todas las mujeres policías de España, porque de ser así, las dejaría por debajo de la suela de un zapato. Es una mujer agresiva, maleducada, y que estoy segura de que otras personas harían mejor su trabajo. Personas así deberían de estudiar civismo y buenos modales además de sus mil carreras profesionales.

A G. A.

Tienen un grave problema de comunicación, imposible contactar por teléfono, llamando a todas horas y ni responden, muy mal servicio. Por otro lado, son muy arcaicos en cuanto al tema de resolver expedientes. Es una de las pocas provincias que te hacen pasar por esta oficina antes de pasar por policía, muy antiguo el sistema que tienen, asco de gestiones innecesarias...