Oficina Auxiliar de Atención a la Ciudadanía de Valverde - Madrid, Madrid

Laura M. P.

Hemos ido a hacer unos trámites y ha sido un gusto tratar con el hombre que nos atendió, salimos muy agradecidos ya que la burocracia en españa es un horror y lo normal es toparse con gente poco amable en la administración. Pero nuestra experiencia hoy ha sido excelente y todo gracias a este hombre ,nos ha ayudado en el proceso aun cuando no traíamos impresos todos los papeles y se ha tomado el tiempo necesario con nosotros. Muchas gracias !También el hombre que nos atendió en la entrada muy amable .

Edu S.

Positivo:
+La persona que atiende en la recepción es un tanto peculiar, pero amable y dispuesto a ayudar.
+La funcionaria que me atendió fue muy resolutiva y profesional, dando soluciones a los problemas, en lugar de poner trabas. Yo no traía una autorización firmada por mi mujer (tampoco he visto en la web que fuese necesaria, igual eso tendrían que corregirlo) y me dio alternativas en el momento, en lugar de hacerme el típico "vuelva usted mañana".

Negativo:
-Bastante retraso pese a ir con cita previa. Llegue a las 11.45h, tenía cita a las 12h y me atendieron a las 12.45h, al final se te va media mañana.
-En la oficina había un ruido tremendo porque están de obras justo en la plaza y las ventanas las tienen abiertas por el Covid.

Claudia C. S. V.

Es increíble que siendo vecina, vaya a solicitar una cita previa de forma presencial, ya que por internet lo llevo intentando más de 15 días y siempre sale que no hay citas disponibles, he llamado al 010 y me dicen lo mismo y al ir de forma presencial me dicen que vaya a la oficina de Monforte de Lemos 40 para que me den la cita en está oficina de Valverde. No entiendo porque hacen esto, cuando antes te daban la cita aquí directamente y lo increíble es que vas y la oficina está casi vacía, no entiendo entonces porque no hay citas disponibles por ningún medio.

Fernando N.

Se dan servicios a los vecinos que son de agradecer, ludoteca, obras de teatro infantiles, se puede realizar alguna gestión. El parque que lo rodea podría estar más cuidado y limpio, y bueno luego la medio zona peatonal de dos únicas calles ya es de risa, suerte que no hayan atropellado a nadie, hay que pedir permiso para pasar a coches, camiones y motos, además de que es buena zona para que los incivilizados que no conocen lo que es la educación y el respeto aparquen.

Encarnación S.

Mi experiencia es muy positiva, el personal es muy atento siempre dispuestos a ayudar en todo lo posible, les doy un 10 y las gracias por la humanidad que tienen.

Helen F. (. F.

Tienes que ir siempre con cita que se coge por internet en la web de la comunidad de Madrid. Pero todo genial. Un diez en medidas anticovid. Personal muy amable y profesional y todo limpio con distancias de seguridad y solo tú en el rango horario elegido con la cita previa. Un diez.

Diego D. L. H. D.

Desde Agosto 2023 no realizan casi ninguna gestión porque no tienen medios técnicos (ordenador). Es una vergüenza.

Ʀαül ?.

Vivo en un segundo piso y tengo una farola de más de 600W a 40 cm de la ventana de mi habitación. Fui en persona a presentar una queja por una de las 6 farolas idénticas que rodean mi domicilio en plaza isla de Lanzarote. Su solución, poner unas tiras de plástico.