Comisaria De Mostoles - Móstoles, Madrid

Irene R.

Es vergonzoso que venga a la cita de renovación del dni después de llevar meses hasta que quisieran darme la cita y me manden un correo confirmando la cita y pidiendo una foto y 12€. Vengo y me dicen que tengo que traer una foto de ahora mismo y empadronamiento, cuando en el correo y en ninguna parte especifican toda esa documentación. Total que me voy con el dni caducado y me dice un policía que no pasa nada porque lo lleve caducado, pues nada, gestión nula, se nota que son funcionarios. Ahora a esperar otro mes para irme a la otra punta de madrid para ver si ellos si quieren trabajar.

Maria L. T. S.

Exquisita atención y profesionalidad, solo fui a informarme y salí con todo resuelto. No a todos los funcionarios se les debe juzgar igual y los de la comisaría son de 10.Enhorabuena y gracias.

Priscila D. L. T.

Equipo atencioso y respetuoso. Pontuales. Espera cômoda dentro de la oficina (que te puede parecer lo normal, mas estubo en la comisaria de Alcorcón y allí te hacen esperar fuera, estea el tiempo como estea).
Me han dado la oportunidad de volver 2h despues y ya recoger el documento (permiso de regreso), que por estar lejos de casa, ha sido mucho util. Cerca de la estacion de cercanías.
Me gustaria que más sitios fueran así. Gracias y enhorabuena a los que trabajan aí!

Jesus M.

Excelente de parte de todos los funcionarios, desde que entrás sientes una profesionalidad en la atención al cliente, el funcionario que me atendió muy amable y cortes, incluso me atendieron antes de mi cita, fui a renovar mi TIE. Les doy un 10, sigan así, mil felicidades.

Jose O.

Esta comisaría está catalogada como una de las comisarias peores de España . El trato hacia el ciudadano es degradante por parte de los trabajadores de la misma y se a puesto varias quejas y denuncias no se a echo nada al respecto . Seguro por hacer esta queja se acosara policialmente pero no podemos seguir callados .

Lola V.

Han sido totalmente encantadores, un gusto ir. Fuimos a renovar el pasaporte y a firmar una autorización de viaje para menores. Todos muy sonrientes y amables.

Dio

Gran equipo, muchas gracias Miguel y Ana por ayudarme y ser tan amables, un equipo sin duda dedicado en su trabajo 10/10

Adriano A.

Debo decir que está comisaría tiene una gestión terrible y una atención al publico peor aún.
He intentado sacar una cita para una para una carta de invitación y es prácticamente imposible, 4 meses para sacar la cita. Vas a la comisaría a ver si atienden algún día sin cita y te dicen que no, además que solo trabajan hasta las 3 de la tarde los de extranjería (recuerden está hora). Con ese horario normal que no tengamos citas.
A los 4 meses cuando consigo la cita, es para el día siguiente, imposible planificarte y coordinar con tu trabajo.
Voy al día siguiente a la cita y todo bien, me llaman para que vaya a buscarla cuando yo pueda (no me indican horario).
Estoy allí a las 2:28 pm y no me dejan pasar porque resulta que de un día a otro trabajan hasta las 2:30 pm y claro, he llegado 2 minutos antes de que se vayan. (Aunque el día anterior me dijeron que atendían hasta las 3).
Voy hoy de nuevo, a las 2:15 pm y me dicen que y no hay nadie que los de extranjería trabajan hasta las 1:00 pm (esto me lo dice la misma persona del día anterior), le pregunto si no se acuerda de mí y lo que me dijo ayer. De mala manera llama al compañero y me dejan pasar y me dan mi carta de invitación.

Al final no manejan la información correcta, trabajan en unos horarios de risa y les importa poco o nada la necesidad que tú puedas tener. Aún cuando ellos están allí para brindar un servicio público de calidad apenas tocas la comisaría sientes que les estorbas y vas allí a molestarles. Estoy tiene que cambiar, no es posible que se den estas situaciones, en cualquier empresa privada está gente ya estaría en el paro pero como es un ente público no pasa nada.

Necesitamos que se tomen medidas serias con las administraciones públicas y los funcionarios.