Residencia El Castillo - Villaviciosa de Odón, Madrid

Maria D. L. A. 3.

No soy familiar de trabajadoras ni dueños.
Tengo un familiar muy querido en esta residencia y tengo que decir que está muy bien,tienen doctora de lunes a jueves,enfermera las 24 horas. Las trabajadoras son muy eficientes y son muy cariñosas con los internos. Les hacen fiestas algunos domingos y bailamos hasta los familiares. Tienen de vez en cuando algunos fallos,la perfección no existe,pero lo subsanan en poco tiempo. La comida no es de catering,la hacen allí mismo y es de gran calidad. La limpieza es buena. Valoro obre todo el cariño con las que las trabajadoras tratan a nuestros mayores,es encomiable. Todos queremos exclusividad,pero es imposible porque cada interno tiene su peculiaridad y es imposible tener una cuidadora por cada intern@. Da igual si el mobiliario es antiguo ,lo importante es el trato humano.Voy todos los días y con diferentes horario y esta es mi opinión.

Silvia L.

0 estrellas en realidad, el mobiliario super anticuado, no adecuado . Personal insuficiente y poco profesional, atienden mal y con desgana. La doctora pasa una vez por semana y esta un ratito. En definitiva, atención inadecuada pero precio por las nubes. Mejor, buscar otra.

Marta A.

Mi madre permaneció menos de 24h. No la movieron de la silla de ruedas en ese tiempo. Reconozco que estaba limpia y bien alimentada. Pero nos la encontramos durmiendo encima de una mesa. Y nadie, nadie la movió a alguno de los sofás de los que disponen. Por dicha estancia nos giraron un recibo de 600€. Y nos mintieron con respecto a la habitación en la que iba a estar. Querían instalarla con una compañera que seguros ellos era maravillosa y que cuando les convenía moverla a otra habitación nos dijeron que dicha compañera era agresiva. No nos dieron información clara y no nos informaron del importe a cobrar. Alegan que lo ponía en el contrato. Leerlo bien y pensarlo bien antes de firmarlo

Sergio G.

¡0 ESTRELLAS, ESTAFADORES!
Aparte de mentirosos, te intentan sacar lo maximo posible, por desgracia mi abuela falleció en esa residencia, cada vez tenia menos movilidad, no la movian para nada de la cama o de la silla asi pasaba que le salian heridas, hasta tal punto que una le llego hasta el hueso, en las visitas se lo tapaban para que no lo vieramos.
Y asi podria tirarme todo el día, por no hablar de cuando cogieron el covid casi toda la residencia... como la tenían de abandonada...
Si de verdad quereis a vuestros familiares no hagais el mismo error que tuvimos nosotros. Solo les importa el DINERO.
Hubo un mes que mi abuela se tiro casi todo el mes (95%) en el hospital ingresada y los listos cobraron todo el mes.

VARIAS DE LAS RESEÑAS QUE SON POSITIVAS, SON DE LOS PROPIOS TRABAJADORES. CUIDADO.

Miguel G. V.

De momento muy bien la residencia ,bonita ,con buen jardín,las asean todos los días ,la limpieza muy buena ,nunca había visto una cocina industrial tan limpia ,ni gota de grasa en mi ingun lado ,comida excelente ,trato de médicos enfermero auxiliares recepción ,todos geniales de momento un 10 por ellos ,mi madre rosario Gómez está encantada y nosotros igual recomendada 100%

Montse P.

Una estrella por poner algo. Lleve a mi madre para que se rehabilitase por una rotura de cadera y cuando la saque casi 2 meses despues seguia sin caminar y senrada en una silla de ruedas. Es verdad que pado 2 veces por el hospital, pero hubo tiempo para hacer rehabilitacion. NUNCA DICEN LA VERDAD!!! SI NO SACO DA ALLI A MI MADRE CREO QUE HOY NI ESTARIA CON NOSOTROS!! Y Hoy ya esta pensando en irse a su casa y va con una muleta!!

Juan C. A. P.

Personal muy agradable y comida casera.
Nuestro familiar falleció a las dos semanas de estancia, entre otras complicaciones, por una medida que no tomaron.
Pese a que se había hablado al ingresar nuestro familiar de que no había gastos adicionales fuera de la mensualidad, intentaron cobrarnos sus medicamentos, e incluso muchos que no correspondían con él.
Te prometen devolverte el importe de los días pagados en los que el familiar ya no ha estado, pero calculan menos días de los reales quedando un importe inferior al real.
Te mandan una carta de parte de el director dándote el pésame, pero el día que fuimos a recoger las pertenencias de nuestro familiar él estaba y el personal sabía quiénes eramos y ni se acercó a hablar con nosotros.

Paula

Le pongo un 1 porque no se puede menos, en un trabajo como este las personas que trabajan aquí deberían ser empáticas y tener amor por las personas y lejos de eso las dejan morir y engañan a los familiares, no lo digo por decir, lo ve sufrido en mis carnes, 0 recomendable