Centro de Apoyo a la Inmigración - Valencia, Valencia

Laura H.

La trabajadora social con su colega (una rubia de cabello ondulado) son personas que no tienen palabras y dan esperanza en el aire que no se sostiene.
La primera vez la trabajadora social no quiso ayudarnos y la segunda (después de 2 semanas tuvo la amabilidad de volver a vernos y luego escucharnos (acabó aceptando alojarme en una residencia).
Por lo tanto, firmó un contrato de 1 mes según lo acordado (agregando que habrá posibilidad de renovación).

Una vez vencido el contrato se contradijeron completamente, sabiendo que estaba en pleno mes de Ramadán pero es como lo hacen tan bien entendido y lo cito (estos no son problemas nuestros) y les ahorraré estos discursos de odio.

Tenga en cuenta que el comportamiento de esta trabajadora social y su colega es muy racista hacia los franceses y los árabes.
No tienen lugar en esto.
su asociación porque la trabajadora social muestra claramente su agresividad.

Le aconsejo que huya de esta trabajadora social y elija otra asociación que sea más humana.

ZiTai C.

La última vez que fui aquí, el personal fue arrogante y grosero. Les dije que estaba en una situación vulnerable y que necesitaba ayuda con la comida y el alojamiento, pero no se conmovieron y ni siquiera tuvieron la paciencia para hablar por mí. Sigan intentando pasarme a otras agencias. Su comportamiento es vergonzoso. Si ni siquiera tienen la amabilidad más básica, no deberían trabajar en una agencia que ayuda a inmigrantes como esta.

Natalia A.

He llamado y un señor me ha dicho que si vivo en Bétera que no pertenezco a la comunidad valenciana. Además, me ha dicho que no le puedo enseñar porque el sabe más! Que falta de tacto y de apoyo al inmigrante. Si esa atención fue de forma teléfono no me imagino el trato que brindarán a otros migrantes de forma presencial.

Claudia P.

Pedí mi cita telefónicamente, ha demorado un poco para el día, pero valió la pena. La atención ha sido muy buena y el abogado me asesoró muy bien y con gran paciencia respondió a mis inquietudes. Gracias por todo el tiempo y ayuda brindada.

Lisbeth F.

Sin empatía y humanidad, al menos eso deja ver el señor de la recepción, ni siquiera te ve a los ojos o te presta atención, solo sabe decir que no y sin siquiera saber porque has ido porque no te escuchan…

Lya B. (.

HORRIBLE, NEFASTO Y RACISTA, hoy Viernes 19/01/2024 a las 9:14 de la mañana, mi madre llama para preguntar sobre las situación de un inmigrante menor, y la señora que le atiende, QUE NO DICE SU NOMBRE, se dedica a prejuzgar y no dar la información que se le pide, con frases como “que le devuelvan a su país”, “si tú ya lo sabes… (sin querer dar información)”, “ seguro que a mi compañera no le has dado toda la información (insinuando que miente)”, “pues que espere 3 años y ya”. A todo esto, hace unos días hablamos con una compañera suya, y si nos dijo que había soluciones, y ella se dedicó a cuestionar y juzgar la información. Considero que si pagan a una persona en su puesto es para brindar la información que el ciudadano necesita, sin tonos de enfado, superioridad ni racismo, y más en un sector como este. Nos encargaremos de poner una buena reclamación y denuncia si hace falta, porque ninguna persona tiene derecho a ser tratada así.

Maria V. M.

Pésima atención del señor de información telefónica que le filtra las citas abogado Manuel. Vas presencial y te dicen que solicites citas. Llamas y no te la quieren dar. El señor no me preguntó siquiera cuál era mi problema, todo era que no podía, que llame a otro sitio.
Sinceramente era una comunicación para obtener información sobre dos temas puntuales, que debía responder un abogado (porque la información que me brindó el telefonista, la dice internet) y he colgado angustiada por la mala atención recibida. Esa persona no debería estar en su puesto de trabajo si va a tratar así a las personas.
No puedo opinar acerca de la institución ya que no he podido hacer uso del servicio.

Andre M.

Es una pena darle una estrella que no se la merecen, pido información para mi trámite de arraigo social y el que se encarga de dar la información para el informe de inserción te deja pero se lo que estás en el tema -0, este funcionario encargado del mismo debería de cambiarlo de área porque no tiene idea de cómo tratar al público cuando se tiene dudas. No si no le gusta su trabajo que pida cambio demasiado nefasto