Centro de Servicios Sociales Vicente Ferrer - Madrid, Madrid

Montserrst P. P.

Llevo varios años y la experiencia era muy buena en general con las trabajadoras, con el teléfono siempre igual jamás lo han atendido.
Hay que ir allí en silla de ruedas a pedir cambiar citas etc.
Una cita cada 3 meses , la próxima la tenía el 28 de febrero y esta tarde me dicen que o voy por la tarde y con otra trabajadora o espero otros 3 meses
Vergüenza absoluta
Mañana otra vez tengo que ir a liarla para nada
Esto es trabajo social? Y cundo me reciba me dirá como la última vez que me citaron desde ahí y me dice ella no me ha llamado osea me deja por mentirosa. Hablo de Ana Murillo Morales

Conchi G. A.

Tengo una señora de 87 años, no tiene casa propia vive en una especie de zulo, no se vale por si misma y cada vez peor está sola 22 horas al día. Viuda, hijo fallecido y el resto de la familia la ignoran, fui a servicios sociales aquí, ella no puede pagar una residencia,pero está mujer no puede esperar un día más como está, sola, por favor, contacten conmigo por aquí, respondan por favor no quiero dejar datos de ella no mío por aquí

Cristal R.

Es una vergüenza el trato que da esta gente, van de que ayudan a los demás y son las personas más empáticas del mundo y no. No lo son. Una pena que gente que debe ayudar a la ciudadania solo se centre en su ego y en su frío trato hacía las personas. No puedo dar 0 estrellas porque sino las daría.

Ramón D. R.

Ser bien atendido, por el personal

Mario C.

Es una pena el trato que uno recibe como inmigrantes solo por el hecho que no tenes los documentos en regla buscando una ayuda en estos lugares solo encuentras decepción, te dan una cita de 10 a 20 minutos para decirte que no pueden hacer nada. El día de hoy mis esperanzas de vuelta se fueron al tacho de basura

Rosa M. M.

imposible comunicar con el centro, no cogen el teléfono, llevo varias días intentándolo , y nada, a los emails no responden, si les llegan, por lo que no sabes si los ha recibido, y así seguir con los trámites

Raquel F. L.

El peor centro de servicios sociales al que he ido. Lo de no atender al teléfono o dar citas para el siglo que viene es casi lo de menos. Lo peor son los "profesionales" del centro, que brillan por su falta de ética, empatía y poco respeto. Te tratan como si fuesen superiores y se aprovechan de ti cuando estás en peores circunstancias. Abusan de los más desfavorecidos (sí, abusan de su poder) y no se esfuerzan en trabajar. Se nota que son el típico funcionario que no le importa lo más mínimo la gente y solo van a calentar silla. El peor personal en un centro de servicios sociales.

Los peores que he conocido: la trabajadora social ANA MARÍA GARCÍA, que debería estar en un centro penitenciario de carcelera en vez de en servicios sociales por el trato tan inhumano que la caracteriza. Más bruta que un arao, como se dice en mi tierra. Además, no se puede ser más desorganizada y más caótica que esa señora, que no se entera de nada. Pierde los papeles, las citas y lo hace todo super desorganizado.

Y otra todavía peor: la educadora social REBECA RUIZ, que no puede ser más machista y a la que se le nota que no está muy bien de la cabeza... A mí me dijo que tenia que buscarme un hombre para que me mantenga y así yo puedo dedicarme solo a limpiar la casa y cuidar de mi hija, porque ¿cómo voy yo a trabajar y cuidarla yo sola, si no puedo siendo mujer...? (literal me dijo eso). Y otra joya que me dijo: que cómo se me ocurre educar a mi hija "fuera de la fe", que va a crecer con un vacío emocional porque "Dios no la ama"... Independiente de las creencias de cada uno, no puede inculcar a alguien lo que debe o no debe creer. Cada uno es libre de creer en Dios, Alá, Jehová o quien quiera , y no debería ser juzgado por ello, y mucho menos por una persona así de "profesional"... Y otro de los desvaríos de esta señora, es que todo lo que ve es catastrófico y horrible, no se puede tener peor visión. Mi hija se come un sándwich para merendar y dice que no le doy bien de comer porque eso es súper insano, debería comer solo fruta y verdura, y nada procesado, todo ecológico... y que si no lo hago así todo perfecto, va a desarrollar enfermedades por comerse un sándwich... (literalmente me lo dijo así también). Claro, como tengo todo el tiempo del mundo para cultivar yo mi propia comida y no comprar pan y queso ya hecho... Si es un bollicao quizás lo entiendo, pero por un sándwich de jamón y queso? Ni que solo comiese eso todos los días y a todas horas... El tornillo que le falta no es por comer sano, eso seguro.

He tenido que poner una denuncia por mala praxis y por todos los abusos que he sufrido de estas dos "profesionales". Deberían prohibirles poder ejercer a esta gentuza cuando trabajan en un sector tan delicado. O al menos hacer una evaluación psicológica para ver si tienen un mínimo de decencia humana y que no tengan ningún trastorno mental.

Laura G. S.

Centro nuevo con un personal increíble, trabajador y profesional. Segura de que cualquier mala experiencia se debe a la precariedad en los recursos, las limitaciones en las normativas y ordenanzas así como en la escasa contratación de personal