Consejería de Políticas Sociales y Familia - Madrid, Madrid

La Consejería de Políticas Sociales y Familia es una institución de gran relevancia en la ciudad de Madrid, ubicada en la Calle de O'Donnell número 50, dentro del distrito de Retiro. Este órgano gubernamental se enfoca principalmente en la delegación de Servicios Sociales, asumiendo un papel fundamental en el desarrollo y aplicación de políticas que buscan mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, especialmente de los más vulnerables y necesitados.

Dentro de sus especialidades, la Consejería de Políticas Sociales y Familia trabaja arduamente en el ámbito de la protección a los niños, jóvenes y adultos, la promoción de la igualdad entre mujeres y hombres, la lucha contra la exclusión social y la promoción de la autonomía personal y de las personas con discapacidad. Además, la institución cuenta con accesibilidad para sillas de ruedas y aparcamiento adaptado, lo que facilita su visita a personas con movilidad reducida.

En lo que respecta a sus instalaciones, la Consejería de Políticas Sociales y Familia ofrece un ambiente acogedor y bien equipado, lo que permite a quienes la visitan sentirse cómodos y atendidos de manera eficiente. De hecho, según las valoraciones de Google My Business, esta entidad tiene una media de opinión de 2.8/5, lo que indica que, aunque no es perfecta, cumple con sus funciones de manera satisfactoria para la mayoría de los usuarios.

Uno de los aspectos más destacados de esta institución es su atención al cliente, que se caracteriza por ser amable, rápido y comprensivo. Por ejemplo, un cliente comentó que recibió un trato muy correcto y amable por parte del servicio de seguridad y del propio personal de Atención al Ciudadano, quien resolvió su gestión con rapidez y se mostró comprensivo ante sus dudas.

👍 Opiniones de Consejería de Políticas Sociales y Familia

José C. D. A.

1/5

Burócratas que dan respuesta a mis demandas referidas al Centro Base n°3, con un escrito de corta y pega, que nada tiene que ver con lo que yo planteo.
Su justificación es que tienen que contestar a muchas reclamaciones.
Por algo será.
Esta falta de respeto en sus relaciones con el ciudadano, debería ser corregida por quien corresponda de esa Consejería.

carmen H. D. L. R.

5/5

Recibí un trato muy correcto y amable por parte del servicio de seguridad y del propio personal de Atención al Ciudadano. Resolvieron mi gestión con rapidez y se mostraron comprensivos ante mis dudas

Marta G.

5/5

Solicite cita previa y me la dieron muy rapida, para entrar a entregar documentación, o solicitudes hay que entrar por el edificio que esta justo detras de O donell 50, hay que pasar un control de seguridad y en la maquina ingresar el dni, y ya te aparece la cita y te avisan por un monitor, la atención es muy buena y te informan de todos los tramites, todo de forma muy rapida, muchas gracias!!

vanessa S. E.

1/5

Llevo un mes intentando contactar por teléfono y es de vergüenza llames a la hora que llames las líneas están ocupadas, pagarles para que se toquen los cojones les viene genial....

Rosa M. L. L.

1/5

Una absoluta falta de respeto en el trato, me ha colgado el teléfono al preguntar cómo se podía adelantar un trámite, sin más. Resultado...una persona con una minusvalía psíquica y física se queda 3 meses sin cobrar la pensión

Laura L.

1/5

La señora que había ayer con gafas en el puesto 13 no fue nada amable, si no tiene maneras para atender al público dedíquese a otra cosa y no a ponerlo difícil a los demás que con simpática y empatía todo es mejor.

Rosi C.

1/5

Una vergüenza la persona que me a tendido ni siquiera se a molestado en preguntarme los años que he cotizado ni me a pedído dni solo sabía decir que no puedo acceder a pensión no contributiva tenía prisa en despacharme pronto no me a dado tiempo así a sentarme en la misma sala había como tres o cuatro personas más en sus mesas charlando y mirando el móvil y la sala de espera llena de gente así trabajan esta gente a la que pagamos todos y luego dicen que están estrenados valiente gentuza
0

Ernesto M. D. H.

5/5

han sido muy amables en el trato a pesar de que el día estaba complicado y había muchísima reclamaciones en la puerta porque se había caído elsistema a pesar de eso la atención ha sido excelente incluso me han ayudado a corregir una documentación que llevaba mal.