Foundever - Sevilla, Sevilla

Raquel Fernandez

Pésima experiencia, me marché porque la empresa te exige pero no te da, te han trabajar fines de semanas seguidos cuando hay compañeros que trabajan uno y para colmo tras la marcha lo que he recibido son 150€ por 17 días trabajados a jornada completa, contando con un plus de festividades también.
Además no te ponen todas las pausas visuales en el horario estipuladas en el convenio, a 8 horas me ponían 5.
Tampoco he cobrado la formación, cuando he pasado el mes de prueba y era el único requisito.
Empresa de vergüenza.
Añado que he mandado ya 3 correos pidiendo mi nómina, sin respuesta y me han respondido antes a la reseña que a mis correos… ya veo como trabajáis para mejorar.

JOSE SAIJEM

Empleado 7 meses puedo decir que es una empresa que NO CUIDA A SUS MEJORES EMPLEADOS. He formado parte del mejor equipo en ventas. Fui top ventas el mes que fui contratado. Aún así, no me han pagado un permiso de mudanza y cuando me cogí una baja por incapacidad temporal , me cedieron el contrato.

Juliana Cano

Ni siquiera me han pagado la última nómina y el finiquito de hace 3 meses. Porque no he entregado el ordenador pero no puedo contactar ni por teléfono ni responde mis mails. Además nos prometieron un bono de 450€ y nos dieron 240€ al final. Unos ladro es

Álvaro R. M.

Antes que nada y para quien no lo sepa, Foundever viene de SITEL, famosa por hacer ERES cada dos por tres. Mi experiencia con Foundever Sevilla ha sido bastante desafortunada. Empecé una formación el 16 de septiembre para trabajar en una campaña de atención al cliente para una aerolínea. Dado que ya había trabajado en esta misma campaña hace cuatro años, el contenido de la formación me resultaba familiar, salvo algunos cambios.

Lamentablemente, el 25 de septiembre falleció mi padre, lo que me obligó a ausentarme de la formación durante dos días debido a las circunstancias del fallecimiento y el funeral. Informé a la empresa de mi situación, y me ofrecieron la posibilidad de incorporarme a una nueva formación que comenzaría el 7 de octubre.

Sin embargo, el 1 de octubre recibí un correo electrónico en el que me informaban que la formación había sido cancelada, dejándome en una situación complicada ya que había renunciado a mi empleo anterior con la esperanza de obtener un contrato indefinido en Foundever.

A lo largo de este proceso, he sentido que la comunicación fue bastante impersonal, poco clara y completamente carente de empatía. En lugar de una llamada telefónica para informarme sobre la cancelación de la formación, simplemente se me envió un correo electrónico, lo cual considero un gesto frío y deshumanizado, especialmente en un momento tan vulnerable para mí.

Dada esta experiencia, no recomiendo trabajar en Foundever a nadie.

Paula C.P

Tras un ataque de ansiedad en verano 2022 cogiendo llamadas sin parar, cogí una llamada llorando y paré para respirar. Cuando pasó esto, el coordinador me dijo que no podía detenerme, o que seguía cogiendo llamadas o me cogía la baja médica.

Así se trata a los trabajadores, mientras otros compañeros estaban en back office yo estaba las 7 horas sin parar de coger llamadas de personas enfadadas porque no recibían sus maletas en el aeropuerto. La empatía y cuidado al trabajador brillan por su ausencia.

Ojalá aprendáis a cambiar vuestras políticas de empresa y empecéis a tratar a vuestros trabajadores con más valor que un simple número.

(Me consta que seguís siendo igual en el trato para con los trabajadores y por eso lo publico, se os debería caer la cara de vergüenza, la campaña tendrá sus condiciones pero sois vosotros quienes las permitís).

Cristina Romero

En primer lugar, decir que si se pudiera poner 0 estrellas, así lo haría. Le pongo 1 porque es el mínimo.
Después de 4 semanas de formación, en las cuales nos hacían un examen ELIMINATORIO por semana y, habiéndolo SUPERADO, nos dicen que nuestro horario lo tienen que cambiar al turno de tarde por demanda.
Cuando se habló del tema de horarios durante la formación, nos confirmaron que íbamos a acudir de 9 a 15 horas. Horario el cual acepté porque me desplazo desde mi pueblo y, por comunicación, el horario de mañana es el que me viene bien.
Pues bien, EL DÍA ANTERIOR DE INCORPORARNOS, nos dicen que el horario es de 15 a 21 horas. Al escuchar esto, solicité reducir mi contrato a 25 horas para poder salir a las 20 horas y poder coger el transporte público de vuelta. La solicitud de la reducción de contrato la hice, puesto que también nos preguntaron durante la formación si deseábamos tener un contrato de 30 horas o de 25 horas.
Pues bien, la única respuesta que recibí era que, evidentemente, no había posibilidad de cambio, ni a la mañana ni reducción de horas, y que me podía COGER UN TAXI una vez terminara a las 21 horas.
Que te den esa respuesta, después de todo el esfuerzo que implica y haber superado la formación (la cual muchos compañeros se quedaron atrás por esos exámenes eliminatorios) es, cuanto menos, VERGONZOSO.
Una empresa que engaña desde el minuto 1, ofreciéndote condiciones que finalmente no se cumplen.
Por ultimo, obviamente, la formación no la remuneran. Lo avisan en la oferta de empleo porque ellos ya saben que de la veintena de personas que entramos, se quedan con 5 y sueldo que se ahorran.
Si queréis entrar en una empresa que os cambien las condiciones de un día para otro y que no os proporcionen estabilidad laboral, es la vuestra.

Rafael

Formación serviberia
Desde el primer momento nos dejaron las cosas claras: No podían asegurar los horarios que queríamos ya que el horario de mañana estaba más solicitado y requerían menos trabajadores, por lo que no nos ha pillado de sorpresa el horario de tarde de 15 a 21 ya que era algo que estaba más que previsto.
Los formadores son un encanto y muy pacientes con nosotros debido a la complejidad de los programas que se usan.
Aunque hemos terminado la formación si es cierto que faltaría algo más de práctica para vernos más seguros a la hora de empezar a trabajar.

Trabajo: Mientras tengas estabilidad mental y sepas gestionar el estrés en algunas ocasiones no vas a tener problema en desempeñar el trabajo. Los coordinadores te ayudan con cualquier problema la mayoría de las veces. Poco a poco te vas soltando con el programa y vas dominando toda la materia.
En cuanto a las condiciones: bien. Según la demanda te pueden llegar a proponer aumentar horas sin compromiso. Cobras a final de mes y puedes ver la nómina a través desde casa a través de la página web interna.
El ambiente de trabajo es lo mejor de la empresa

Alicia Castro

Mi experiencia con Foundever ha sido muy decepcionante en términos de conciliación familiar. Tras haber solicitado una adaptación de jornada para poder conciliar mi vida laboral con el cuidado de mi bebé, me encontré con una negativa constante y poco comprensiva. A pesar de estar protegida por el artículo 34.8 del Estatuto de los Trabajadores, que ampara mi derecho a solicitar teletrabajo para conciliar, la empresa ha ignorado completamente mis circunstancias personales y familiares.

A lo largo de varias semanas, intenté negociar una solución realista y flexible, incluso proponiendo la modalidad de teletrabajo parcial o híbrido, que es algo totalmente viable para otros empleados. Sin embargo, su única propuesta fue cambiar los horarios de mi pareja y mío, una diferencia de apenas una hora, lo que no facilita en absoluto la conciliación ni evita que mi hijo tenga que estar en una guardería durante largas horas, algo completamente inviable.

Además, su respuesta a mi solicitud deja claro que asumen que el teletrabajo es incompatible con la concentración y dedicación al trabajo, cuando lo que estoy pidiendo es una flexibilidad para poder organizarme mejor, no para cuidar a mi hijo mientras trabajo. Esta falta de empatía y de disposición a ofrecer alternativas me ha dejado muy frustrada.

No recomendaría esta empresa a nadie que necesite conciliar su vida personal con el trabajo. La política de conciliación es inexistente y no parecen estar dispuestos a buscar soluciones adecuadas para sus empleados.