Global Omnium - Valencia, Valencia

Gusy S.

Me compré 1 piso y hacer el cambio de titularidad con ellos es IMPOSIBLE. La impotencia que tengo encima no os la podéis ni imaginar, meses intentando hacer el cambio y no hay manera. La documentación te llega a casa cuando ya se está terminando el plazo que te dan para entregarla, si la entregas por oficina virtual la rechazan y no te dan motivos. Te piden hasta el alma (DNI, escritura de la propiedad, un documento rellenado y firmado, lectura del contador, fotos del contador, etc ... para luego rechazar la solicitud sin explicación). Llevo ya 2 intentos de solicitud de cambio y ya no sé que hacer. Con la compañía de luz sólo tuve que llamar y lo hicieron en el momento.

Ojalá una alternativa competente a esta panda de inútiles.

Trabajadores M.

Muy señores míos, los trabajadores que prestamos el servicio de Atención Telefónica para su compañía con la empresa Marktel (subrogados desde 2008) queremos explicarles que además de trabajadores somos personas, que vivimos aquí, y que también estamos afectados por la DANA. No estaría de más que sus responsables dejen de presionarnos porque se pierden llamadas. Estamos trabajando, en circunstancias muy difíciles, haciendo lo que podemos y mucho más. Nos parece inaudito que exijan que se desvíen llamadas a los teléfonos personales de los trabajadores que están en sus casas sin poder acudir al puesto de trabajo. ¿Saben ustedes acaso si han perdido sus casas?¿Saben acaso si tienen luz o Internet? ¿Se han interesado por saber cómo están? Si tan preocupados están por los resultados, quizá podrían ustedes arremangarse y colaborar también. Su compañía tiene un
edificio lleno de gente en Gran Vía Marqués del Turia que trabaja para ustedes, y que seguro están disfrutando del puente.
Parece mentira que una empresa valenciana, con capital público, trate así a las personas de su misma Comunidad ¿Han pensado acaso en hacer un obra social y no cobrar el agua a los clientes que no tienen suministro en estos momentos? Porque les comunico que los trabajadores que no pueden asistir a su puesto de trabajo ya lo están pagando con su nómina , de la que Marktel les descontará los días que falten. Y como ustedes ya saben , cobramos el SMI, nada que ver con sus salarios astronómicos. ¡SINVERGÜENZAS!

Ludmila D.

Están ya 7 horas debajo de mi ventana en Mislata con un camión podrido sacando unas cantidades PROHIBIDAS de gasolina negra quemada, ni en la calle ni en casa no se puede estar de tanta contaminación y olor que provoca su instalación! A prohibir esto por no arruinarnos la última ecología que queda! Vergüenza!

Niurka V.

No les doy 0 estrellas xq no se puede,,,llevo 3 días llamando y no hay forma de hablar con un agente,,,,
La maquina te tira directamente para WhatsApp,,,
A dónde vamos a llegar con toda ésta cosa de la tecnología,,,,

Efren S.

Estoy 20 min en línea esperando que me atiendan una llamada i en todo momento dice superior a 5 min , lamentable que una empresa de agua de valencia se pase media hora haciendo esperar por teléfono para atender una llamada

Roberto

Deplorable actitud de ésta empresa,como puede ser que te facturen estando casi 1 mes fuera del domicilio habitual y llamas para reclamar y nunca atienden el teléfono, porque tenemos que pagar tasas o impuestos de lo que se robaron unos cuantos políticos de la depuradora de Emarsa, cuando hay un MONOPOLIO ocurren estos abusos y claro viene el técnico de turno sin avisar y cual es la contestación el contador está bien, tendrá una fuga, pero que fuga si cuando me voy de vacaciones cierro la llave general,hago una foto al contador y cuando regreso marca lo mismo.
Cómo no te puedes cambiar de Compañía pagas o te cortan el suministro y lo más irritable es que en la factura pone lectura real,ha saber cómo manipulan los contadores y por más que justifiques con documentación que no has estado en casa,les da igual,pagas o pagas y luego 100€ por darte nuevamente el suministro.
Yo de momento he bloqueado y desdomiciliado el pago y he entregado todo a mi abogado, GLOBAL OMNIUM, AGUAS DE VALENCIA se creen que están por encima del bien y del mal, eso es lo que trae el tener un servicio básico MONOPOLIZADO Y POLITIZADO.
AUTENTICA VERGÜENZA

José C.

A septiembre de 2022 esto que sigue a continuación ha dejado de funcionar ------ Si quieres que te atiendan por teléfono debes de ir a su web (en un ordenador) e ir a el apartado "INICIO". Una vez ahí bajas un poco en la página y a la derecha sale un icono en el que pinchas, pones tus datos y te llaman en unos minutos. Comprobado dos veces y después de tirarme 20 días para cambiar el titular.
Me han atendido muy bien pero no veas el jaleo para un simple cambio de titular.

Jose L. R.

Llevo tres meses entrando en la oficina virtiual, con el fin de darme de alta en la factura electrónica y que si quieres arroz catalina, es imposible o yo no pillo su intrigolis. Digo que soy de Catadau y me salen todos los pueblos menos Catadau.
Ahora bien, no llames por tf a la oficina de aguas que no llegarás para comer
Servicio más que deplorable. Buenos días.