Oficina de Atención Ciudadana (OAC) 'Cervantes' - Alicante, Alicante

Alejandra M. M.

Buenos días. La señora rubia con gafas, tras una 2 vez de “topar” con ella para hacer un trámite, se lo pido que me envíe por gmail el documento, me dice que ya está, llego a mi casa y me manda el documento vacío. Tras volver de nuevo, se lo pido, y me da otro documento diferente asegurando que eso era lo que le había pedido. El fallo ha sido ese, pedirle el documento por g mail y ella mandarlo vacío para luego decir que no se acuerda. Ya es la 2 vez que mal atiende, ¿por qué atender así de mal? Es atención a la ciudadanía por favor.

Peter B.

Me parece denigrante y arcaico que para poder coger cita para darte de alta sólo sea por teléfono. Que sea una guerra entre personas tener que llamar a las 9:00h para que no te quiten la única cita disponible. Que al teléfono te propongan que estés despierto a las 00:00h y mirando la página para ver citas disponibles en la oficina de la calle Portugal, para lo mismo, ser el primero en coger la cita que salga disponible. VERGONZOSO! Después nos quejamos que critiquen a los funcionarios. Ojalá me lea alguno y se le caiga la cara de vergüenza.

Lilit B.

El primero- Me ridículo que para poder coger cita sólo sea por teléfono.
El segundo , no importa a que hora tienes cita, vas a esperar hasta 40 minutos
Y una más, la señora que trabaja en la mesa 10, calle Cervantes , dia 21.11 me ha dicho que mi bebe de 2 años no puede pasear, hablar i respirar- porque ella trabaja! Que tengo irme a la calle y esperar cuando mi bebe va a dormir y devolver!!! Ridícula Señora !

Lucía I. P.

nos han tratado muy bien para dar un alta de empadronamiento. el chico de la mesa 1 nos ha ayudado mucho y nos ha guiado por todo el proceso

Vlady Z.

Esperando mucho tiempo la cita por fin me presento con mi esposa en ayuntamiento calle Cervantes 3, para empadronarnos(solo eso, nada más), y me toca una personaje, que estaba esforzándose mucho para encontrar algo que falte para el empadronamiento! Parecía que su trabajo era denegar los empadronamientos! mesa 2, hoy 9:15 del 30/01/2024, Increíble

Krys M.

Estaría bueno que ya como dice Atención ciudadana se lo hagan entender a sus empleados, ya que atienden de muy mala manera a la gente. Las 3 veces que tuve que ir muy mala atención por parte de la gente que atiende en los stand cuando se sube que lo llaman por el número, se nota que no tienen ganas de trabajar, te asesoran mal, te hablan de mala manera, hacen comentarios desubicados con sus compañeros mientras uno está presente ahí. Una falta de respeto. Tendrían que tomar gente que sepa tratar con las personas, con respeto, empatía y sobretodo que estén informados bien de todo para poder asesorar bien a la gente. Las personas que me atendieron stand 10 y stand 2. Muy maltratadoras, mal educadas y soberbias.

Fra T. L.

( Vergonzoso ) Me tocó mesa 10 cuando entre y me iba atender me miró y yo amablemente le indique que atendiera primero el telefono, lo cogió y al parecer es de un personal interno ya que le pidió su extensión para luego llamarle que me iba atender a mi primero lo cual vi lógico, cuando le entrego todos los papeles empieza diciéndome que donde estaba el recibo del alquiler de la habitación, le indico que no lo tenía y me dice que sin el no me puede empadronar , me dispongo a llamar a la propietaria y está me llama la atención por hablar por teléfono luego me dice que vale que si le traigo el recibo a las 9:45 que me lo hace pero si no ya tendría que ser por la tarde o pedir cita otro día después de esperar casi 15 días para esta cita, me voy saco recibo y se lo llevo, cuando vuelvo a darle todo me dice que el papel del registro de la propiedad no es válido que este es del 2021 y hace falta el de fecha 2024, luego que el recibo de agua me lo guarde que eso se lo puede poner cualquiera a su nombre, que no hace falta cuando es un requidito que se pide, luego me dice después de liar la madeja y hablar con su jefe que con el IBI si se puede, les comento que hace un mes se empadronó una persona en el mismo sitio y se lo hicieron sin más trabas con el mismo papeleo que le llevo y contestación del jefe que entonces eso está mal hecho en fin traba tras traba ne tocaron dos personas sin ganas de trabajar al parecer que con un poquito de empatía y ganas todo tiene solucion en fin muchas trabas porque al parecer está señora y este señor se tenian que ir almorzar no entiendo ni las formas ni la empatía que tuvieron está señora y este señor conmigo. Vergüenza de sueldos.😡😡🤬🤬🤬 No merecen dicho puesto y por cierto gracias a estos no me puedo empadronar así que en lo que se refiere a mí me da igual seguiré empadronado en la vivienda que no vivo y es de otro que yo ya no debería estar allí empadronado GRACIASSSS SISTEMA

Yaiza G.

Dejando a parte de que sólo dejan pedir cita por teléfono, cosa que en pleno siglo en que vivimos me parece de la edad media como mínimo, da igual que vayas con cita a determinada hora, te van a hacer esperar como si no la tuvieses, sólo es un "pase"para que puedas ser atendido en tu trámite.

Muy mal la verdad 🙅🏽‍♀️