Residencia de Mayores en Móstoles - Emera - Móstoles, Madrid

Alfredo L. A.

Soy Alfredo Lázaro hijo del residente fallecido Mariano Lázaro

Esta reseña que escribo es para recomendar a familias que estén buscando una residencia de calidad, que valoren la atención y el trato que reciben los residentes.

Durante toda la estancia de mi padre, el comportamiento de cada una de las personas que componen el equipo de trabajo de Emera Móstoles, ha sido exquisito y seria injusto destacar a unos frente a otros, ya que todos son grandes profesionales y están comprometidos en el trabajo que desempeñan dentro del centro.

En nombre de mi familia y en el mío propio, les agradecemos a cada uno de ellos la labor realizada particularmente con mi padre.

Un saludo;

Carmen H.

Estamos encantados con los servicios que ofrece la residencia. Especialmente con el trato humano de todo el personal del centro, se involucran en el cuidado de nuestro familiar con mucho cariño. Cabe destacar el trato de las personas de recepción, M.Jesus y Coca, que siempre te reciben con una sonrisa y están dispuestas a ayudarte en todo lo que sea necesario.
Sin duda, muy recomendable.

Maribel L.

Después de repetidas quejas al personal de la residencia, incluida la directora, decido poner una reseña pública porque veo imposible que la situación mejore tras muchas promesas y pienso que es la única manera en que de verdad tomen cartas en el asunto y se pongan manos a la obra para cambiar una situación que es lamentable. Venimos desde hace tiempo quejándonos muchos de los familiares que tenemos a nuestros padres y abuelos en esta residencia de que la comida es malísima, podría utilizar cualquier otro adjetivo pero dejémoslo en eso. Anoche fue la gota que colmó el vaso, pintaba muy bien la cena de Nochebuena, una noche especial con un menú especial que tuvo de especial absolutamente nada. Si ni siquiera en un día tan señalado ponen algo de ganas y de empeño en que la cena esté buena...Y no es la materia prima, que en algún caso también, es la manera de cocinar que no puede ser más descuidada y ejecutada con menos ganas y cariño, yo le hago la comida a mi perro poniendo mucho más entusiasmo y dedicación que una profesional que tiene en sus manos a más de 100 ancianos y que parecen no importarle absolutamente nada. De verdad, pido por favor que se vigile este asunto, que además es algo primordial en el día a día y que se tomen en serio este tema porque si no habrá que tomar medidas más drásticas. Deseando que esto cambie y poder comentarlo también por aquí si sucede sin ningún problema. Felices fiestas para todos, cuidemos de nuestros mayores!!

julia P.

Mi madre está allí desde hace ya un año y está feliz, supongo que el carácter también tiene que ver, pero a día de hoy la verdad que solo tengo buenas palabras para casi todo el mundo. Lidia, la directora, siempre accesible, M. Jesús y Coca siempre con una sonrisa, Ismael el Psicólogo siempre cariñoso, Sara de la 3a. una crack. El trato personal es muy bueno.

Paula L. M.

Gente nada preparada. Han ingresado a mi padre en el hospital a los 15 días de comenzar en la residencia con una infección grave de orina. Los de la ambulancia nos dijeron que la sonda estaba asquerosa sin cambiar desde muchos días atrás. Vamos a poner una denuncia porque es totalmente denunciable.
La gente que trabaja allí no tiene ningún tipo de titulación ni formación. Cuando llegó la ambulancia nadie sabía decir que enfermedad tiene mi padre. Es algo insólito que las personas que cuidan no sepan ni que enfermedad tienen. Se nota que no tienen formación o por lo menos una formación oficial. Ya nos encargaremos que la denuncia tenga efecto. Es totalmente una vergüenza. Por favor no llevéis a nadie a esta residencia.

Ana L.

Quiero destacar el trabajo de todas las recepcionistas de esta residencia, en especial M.J. y C. que son con las que más he coincidido. Su nivel de atención al público es excepcional, conocen a cada residente así como a los familiares que les visitan con asiduidad. Atienden a sus necesidades con premura y calidez humana. Su trabajo es de una enorme dedicación y calidad en todo momento. ¡GRACIAS por vuestra dedicación y humanidad!

Ursula G. B.

Mi abuela entró a la residencia hace casi un año y sin duda alguna cabe destacar el excelente trato que ha recibido por el personal, en especial la recepcionista M.Jesus que siempre se muestra amable con los familiares y residentes y hace todo lo posible para que se sientan lo más cómodos posible.

Marta B. M.

Mi suegra lleva ya unos meses en esta residencia, y la verdad es que siempre habla fenomenal del trato de todo el personal que trabaja aquí.Yo cuando vengo a visitarla veo el buen trato de las recepcionistas, María Jesus y Coca, el personal del comedor y las chicas de las habitaciones.