Residencia Nava Real - Navalcarnero, Madrid

Juan C. M. G.

Antetodo decir que esta reseña inteta ser constructiva,
tengo un familiar hay de hace 2 años aprox puedo opinar con conocimiento de causa, cosas buenas la empatia de los trabajadores con el usuario el trato afable de todos ellos, la limpieza, pero por favor ruego lo hagan miran las comidas hacia los usuarios, mi familiar tiene todas las facultades fisicas y psiquicas, con lo cual sabe perfectamente cuando me dice que viene fria o helada, cuando no estan terminado de cocer y viene duro, por favor pongase al otro lado y piensen que para quien cocina pudiera ser un familiar suyo y pongale ese cariño que se merecen estas personas, yo se que la comida no puede gustar a todos los usuarios todos los dias y lo asumo, pero por lo menos que venga con la temperatura adecuada o la cocion suya, no puede ser que en un sitio de stos con nutricionistas y personal que revisan los menus se les pase y en el mismo dia pongan huevos en la comida y huevos en la cena, señora directora las revise tanto los menus como lo que sale al comedor y cuando se lo digan que las comidas no salen como deverian superviselo y las contestaciones de si no estan conforme que se vayan no es una contestacion para un usuario ni para su familiar, ni que decir tiene que mi familiar no quisiera que escribiera esto ni lo sabe que lo escribo, por favor tomen alguna medida. GRACIAS

Manoli B.

Mi madre lleva en esta residencia varios meses y está muy contenta ,por supuesto nosotros también.Personal muy cercano y cariñoso,alimentación,limpieza todo fenomenal .Muchas gracias por vuestra labor cada día.

Laura M.

Desde el primer día el trato ha sido frío. No he visto ninguna empatía ni con familiares ni con los residentes.
En cuanto al sitio en sí tiene muchas deficiencias como:
falta de higiene. Hay mal olor en los pasillos ( y no ha sido cuestión de un día);
los residentes siempre están sentados en un salón.
No les proporcionan la medicación que deben tomar.

Por otro lado la residencia no tiene valla de protección en las escaleras, por lo que si una persona se desorienta puede caerse por las escaleras fácilmente;
En varias puertas de la residencia hay huecos en el suelo, otra deficiencia importante para cualquier persona que utilice andador o bastón.

No aconsejo el sitio para nada.

Dolores L. L.

Extraordinaria experiencia en su momento con mi tía. Raquel la directora y todo su equipo lograron q el tiempo q le quedaba de vida fuera lo más agradable posible. Muy agradecida a tod@s

Luis M. B. Y. D.

Amplio y muy limpio, y trato correcto con los residentes, pero muy pocas actividades, horario de visitas muy reducido (a las 19:15 ya te están echando porque les dan de cenar a las 19:30 ¡incluso en verano!) y reacios a dejar salir a los residentes aunque estén en condiciones. Yo no la recomiendo.

Yolanda V.

Recomiendo la residencia 100%.trato muy agradable desde dirección hasta el personal auxiliar.Son muy cariños y amables.
Muchas actividades para los mayores ,haciendo su estancia muy llevadera.
Gracias por todo.

Almudena G.

Recomiendo esta residencia desde el primer dia fueron muy agradables al atendernos, pude comprobar que todo esta en perfectas condiciones tienen muchas higuiene y ademas tienen redes en el hueco de las escaleras para que no les pase nada di se caen. Ingrese aquí a mi abuela y estoy muy contenta con el trato del personal y ella se siente muy agusto aqui .

Soledad M.

No aconsejo a nadie que lleve a su familiar,el trato es penoso hay mal olor y no atienden con todas las necesidades a los ancianos les ponen un pañal por la mañana y hasta la noche no se lo cambian . Yo en 10 días que estuvo mi madre bajo mucho de animo y todo .por nada del mundo la recomiendo