Residencia para Mayores Ballesol Serrería ***** - Valencia, Valencia

Guillermo

Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento a todo el equipo de enfermería de esta residencia por el trato tan excepcional que le han dado a mi padre en los últimos años de su vida. Él llegó a apreciarlas como si fueran parte de su propia familia, como si fueran sus nietas, y eso quedará siempre en nuestro corazón. Un abrazo enorme para todos.

adriana P. V.

Me gustaría expresar nuestro agradecimiento por el trato dispensado a mi madre en estos últimos meses desde que llegó. La residencia siempre estaba en muy buenas condiciones , las actividades para los residentes , estupendas, aunque algunos ya no pueden participar en ellas, y el trato de todo el personal para con mi madre y los familiares y amigos que ibamos a visitarla, ha sido excelente. Muchas gracias!

Nicolás A.

No abandonéis a vuestros seres queridos, que tanto han hecho por vosotros, en manos de personas cuyo único objetivo es lucrarse. La atención es pésima: el ratio de enfermeras por paciente es mínimo, los ancianos tienen moretones y marcas, y muchos gritan pidiendo ayuda mientras son ignorados. Lo más indignante es que los horarios de visita están concertados (tanto antes como después de la pandemia), controlando cuidadosamente cuándo puede ir cada familiar. Aun así, entregan a los ancianos sin dentadura, vistiendo la misma ropa durante varios días, etc. Un auténtico DESASTRE.

Llevo más de dos años esperando una cita con la directora para recibir explicaciones.

No se dejen engañar por las reseñas positivas, son de personas que van a ver a sus familiares una vez al año, el que vaya al menos dos o tres veces por semana verá lo que digo. Circulen por los pasillos y observen con sus propios ojos.

PD: Por respeto no contesten a esta reseña.

Ana S. M.

Después de un año desde que mi madre ingresó, me animo a valorar con conocimiento pleno. He de decir que estoy encantada con el trato que recibe mi madre, yo misma, la comunicación. Siento al personal accesible, flexible, comprensivo y atento. Habrán seguro algunos aspectos a mejorar, como en cada uno de nosotros según qué día tengamos, no lo sé, pero los cuidados básico y el trato me parecen muy buenos. Horario amplio para visitar, salir a pasear, estar en la habitación. La recomiendo muchísimo. Gracias a todo el personal por gran labor que realizáis

Vane M.

Mi abuela es paciente de esta residencia y la calidad de la comida es pesima para el precio que se paga por los servicios. El trato del personal y cuidados muy bien. La queja es por la comida, deberían de cambiar los cocineros o el catering y ofrecer un menú en condiciones con productos de calidad y bien cocinados.

Ana L.

Mi abuela estuvo allí y solo puedo decir que el trato es inmejorable por parte de todo el personal del centro, recepción, auxiliares, supervisoras y directora. Gracias por todo!!

Sara

Mi madre lleva alli una semana y está siendo un cúmulo de desatenciones, culminando hoy en que me dicen que ya se pasarán cuando puedan ante síntomas compatibles con ictus, por poco probable que fuera. Mucho cabreo. Ayer le pusieron el sujetador al revés al vestirla, hoy ropa que no es suya. En el salón s he visto sola con la cabeza hacia atrás
Cuando llamo a la supervisora nunca puedo hablar con ella. Un desastre. Pagando más de 3000 euros al mes

Lluna C.

Tenemos un familiar viviendo en esta residencia desde hace unos años y está muy feliz con la atención que le brinda todo el personal en general. Hasta la fecha la tratan con respeto y cariño, y para nosotros eso es fundamental. Buenas instalaciones, con una preciosa terraza y múltiples actividades para nuestros mayores. Espero que continúen así. Gracias