Residencia Sergesa Santomera - Santomera, Murcia

Mabel

Recomendable. Tengo allí familiares y el trato es espectacular. Tratan a los usuarios con un cariño especial como si fueran sus padres, abuelos, con humanidad.
Hay todo tipo de usuarios, especializada en demencias. Están en distintas salas según grado de dependencia.
Todos los meses informan de las actividades y menú, adaptándose a las necesidades de cada usuario.
Tiene peluquería, psicología, fisioterapia, terapia ocupacional, juegos, podología...

Juan C. J. M.

Mi más sincera felicitación a todo el personal de la Residencia. Es importante que te faciliten todos los trámites necesarios cuando ingresas a un familiar. Y te den una tranquilidad absoluta con el mismo. Excelentes profesionales. Muy buenas instalaciones. Nota de 10 al Equipo Directivo y al Sanitario.

Pilar L. C.

Me parece increíble que personas hablen mal de un sitio cuando se ha prescindido de sus servicios hay que ser más sinceros y no mentir tanto, hablar mal de una gobernanta que lo único que hace es mirar por todos los trabajadores para que estén bien , estén agusto y encima digan mentiras sobre su persona es de caer muy bajo y ya dice mucho de la persona , y otra cosa decir "que a las algunas familias son arrogantes y que necesitan trato de majestad " perdona ? Las familias son iguales de importantes que los residentes ,confían dejando a sus familiares a todo nuestro equipo , hay que ser más empático y humilde , esos tipos de comentarios ya dejan mucho que desear de la persona que los dice.

Lina G.

Que agradezcan que no se pueden poner menos estrellas porque como trabajador te tratan de una manera pésima y tanto si tienes pensado ir a trabajar como si tienes en mente llevar a algún familiar, huye de esa secta. En lo que a trabajo refiere hay una gobernanta Inma con complejo de superioridad que se le olvida que en algún momento fue auxiliar dando a entender que la humildad la trae donde yo me sé. la gobernanta actúa como si fuera buena cuando van los jefes no hace nada y cobra y una falta de auxiliares sobre las que recae la responsabilidad de todos los abuelos que tienen que vivir calvarios, desde personas más inestables una atención deficiente y los familiares muchas veces son unos arrogantes que se piensan que merecen trato de su majestad. mientras la gobernanta (que me cae mal a mí y a todos por si no ha quedado claro) vive cual reina y dando ordenes. Unos horarios inhumanos que repito, no pagan por lo que realmente se hace, al menos los auxiliares cumplen con más funciones de las que les corresponden llegando de hacer de enfermeras, limpiadoras, niñeras, etc..

David Z. O.

He de decir, como opinión personal, que estoy totalmente en contra del pésimo trato y desconsideración que se ha tenido en esta residencia hacia trabajadoras responsables y profesionales que llevaban desde que se abrió el centro y que han sido, unas despedidas y otras invitadas a irse por no comulgar con las nuevas estrategias directivas , han sido muchas bajas a lo largo del tiempo, por lo que pocas profesionales "con solera" ya quedan en el centro.

Ante todo debe primar la objetividad, honestidad y el buen hacer en las directrices que se marcan; y si todo ésto se estuvo cumpliendo a lo largo de todo el paso de estas trabajadoras por la residencia, no entiendo, en absoluto, la "lógica" de esos despidos o invitaciones a irse tan inminentes y contundentes y sin estar avalados por faltas de ningún tipo, máxime cuando hablamos de personas responsables que velaban por el bienestar de los usuarios de la residencia con la mayor diligencia posible.

Mención aparte, si opinaban que esas directrices no se estaban cumpliendo y había disconformidad al respecto o de cualquier otro carácter, no entiendo como no dan oportunidad a un diálogo abierto para que se hubieran podido expresar y hablar sobre las posibles mejoras que se consideraran oportunas.

Creo que hemos de pensar que es un centro de personas mayores, y éstas, son un sector de la población débil y sensible al que se debe proteger y cuidar al máximo con grandes profesionales, pero más importante aún, profesionales con grandes dotes de humanidad.

Señores dirigentes de la residencia, y dueños de la empresa ,les ruego que reflexionen profundamente sobre el hecho que les expongo. No todo vale.....

Javier P.

100% Recomendable. Ingresamos a un familiar y fue la mejor decisión que tomamos, ya que ganó una calidad de vida y una atención que no podía tener en casa. La asistencia fue inmejorable, con un cuerpo médico completo y un trato muy cercano. Nos dieron muchas facilidades para poder visitarlo ya que éramos de fuera de la Región de Murcia, cumpliendo con todas las normas sanitarias, algo que es de agradecer en época de pandemia.
En resumen, si estás valorando la opción de ingresar a un familiar, ya sea más independiente o completamente dependiente, es sin duda la mejor opción para ellos, nosotros nos arrepentimos de no llevarlo antes.

mercedes R.

Hace unos meses que mi padre está en esta residencia, está muy contento y feliz,todos los servicios y el personal estupendos , estábamos un poco perdidos con la documentación a presentar y ayudas que solicitar y la trabajadora social lo gestionó todo,excelente profesional,100%recomendable.

Jose D. L. P.

Hacía tiempo que no iba pero han cambiado a mucho personal y la decoración el centro pareces más amplio y limpio, el ambiente es muy bueno, se nota el trato profesional hacia los usuarios, no sé si se debe al cambio del equipo técnico y supervisión pero que sigan asi 100% recomendado. Encantados!!!!