Residencia y Centro Canino Náquera Dog´s - Náquera, Valencia

Rafael C. C.

Sólo puedo decir, muchas gracias. Queremos a nuestra perrita como a una hija, y dejarla en Náqueradog cuando nos vamos de vacaciones a sido un gran acierto. Son profesionales y muy amantes de los animales. Cuando la recogemos se nota que a sido bien cuidada. Muchas gracias Yessica, nos seguiremos viendo.

Ana P.

Dejé a mis 2 perros ( Chuchi y free) en la residencia para irme de vacaciones... Estuvieron muy bien atendidos,me mandaban videos de los paseos..lo recomiendo sin dudarlo..Muy buenos profesionales y se nota que les gusta su trabajo

Paloma N. R.

Pésimo servicio el cual me he visto obligada a denunciar. Dejo mis 3 perros en septiembre porque estaba reformando la casa y no tenia donde dejarlos, y los recojo en diciembre, con aproximadamente 5 kilos menos cada perro como así refleja el informe del veterinario. Os adjunto fotos para que veáis en qué estado me los devolvieron, una pena tener que hacer esto, pero me veo obligada para que no le pase lo mismo a otras personas.

Cynthia R.

Dejamos a nuestra perrita por primera vez en su centro este verano, ya que nuestro centro de confianza tenia el aforo completo al querer reservar, y confiársela fue un gran error. La propietaria de la residencia se puso de parto 10 días antes de lo previsto, y aunque obviamente puedo entender que es un motivo de fuerza mayor, se ausenta de la residencia sin personal cualificado para ofrecer el servicio que prometen.

Doy gracias que al ser la primera vez que la dejaba contacté desde el primer día para preocuparme sobre el estado del animal, porque tras tres días de peticiones y evasivas me contesta al fin la propia Jessi (propietaria) para confirmarme que la perra llevaba 3 días (toda su estancia hasta el momento) encerrada en su "habitación", un pequeño rectangulo de 3m2, porque su hermana (una niña que tendrá 18 años, si los tiene) a quien había dejado a cargo junto con su madre, le daba miedo sacarla, pero que "por lo menos esta comiendo" (cosa que también dudo, porque la perra, al recogerla una semana después, estaba más delgada)

Tras ponerme seria, ya que se me prometieron dos paseos diarios, juego con otros perros, salidas a un parque con INCLUSO PISCINA! me dicen que me mandaran un video para que vea como el animal no se deja coger y que prefieren no estresarla. En este video se ve una perrita asustada, que no hace amago ni de ladrar, solo se aleja ante el desconocimiento de la persona que la llama, y que, tras ver su arnés, SE LO PONE SOLA en cuanto se lo enseñan. Que casualidad no? AHORA SI!

A partir de este momento, estando a más de 1000km de Valencia y sabiendo que aunque me equivoqué al confiar en ellos no puedo hacer nada hasta la vuelta, empiezo a reclamarles videos de sus paseos cada día para asegurarme de que los realiza. En ellos la perra siempre aparece sola. Ni otros perros, ni piscina, y en algunos de ellos ni la sueltan, vuelta con correa y se acabó. Sé, por el interés que demostraron, que si no los reclamara como prueba, probablemente ni la sacarían, y dudo después de todo que los demás perros salieran, porque son muchos para sacarlos con correa de a 1.

Al volver, por supuesto, pagué lo acordado a pesar de la deficiencia del servicio, y solicité una hoja de reclamaciones. Aquí ya el discurso cambió, y supuestamente fue un error de comunicación, que mi perra había salido cada día, y que claro salía sola porque sin conocerla no podían juntarla con otros perros porque si se peleaba y me la devolvían mordida "ahí si podía reclamar con razon".

Pues me van a disculpar, pero creo que tengo razones más que suficientes para reclamarles, para empezar, por la publicidad deshonesta que hacen sobre sus servicios, para seguir, porque tengo documentado vía Whats App todo lo que digo, y para acabar, porque como digo, puedo entender que un parto es un motivo de fuerza mayor para acceder a una baja, pero como propietaria de un negocio donde, no estas vendiendo pan, sino tratando con vidas animales, que sienten y padecen, debería haber previsto que esto podía pasar, los partos a veces se adelantan, y tener personal cualificado capaz de desarrollar la actividad del centro. Se te adelantó 10 días, no 3 meses.

Sobra decir que yo no volveré, que la hoja de reclamaciones fue entregada a la administración de la Generalitat Valenciana, y que espero que sirva para que envíen una inspección del organismo pertinente para asegurar el bienestar de otros perros, así como espero que este comentario ayude a otras familias a no verse en mi situación.

Alberto A.

No lo conocía, he adoptado con ellos hoy mismo un cachorro de yorkshire y me han inspirado muchísima confianza desde el primer momento que me puse en contacto con ellos, Jessica ha estado muy atenta aclarando todas mis dudas. Se nota que le gusta su trabajo. Cuando tenga que dejarla en algún sitio por no poder llevármela, sin duda iré allí a la residencia que tienen. Un 10!! Gracias Jessica!

paco C.

Hace años que llevo a mi perro varias veces al año y cada vez que llego y ve a Jessica y Mónica se pone súper contento de estar con ellas y cuando lo recojo se le nota feliz. Sé que está en buenas manos porque aman los animales y está bien atendido, cuidado y mimado sin duda no las cambio por nadie. Nos volvemos a ver en fallas porque ahí no escucha petardos y está súper tranquilo. Un saludo

Amparo F. T.

Excelente servicio y trato. Las clases de los sábados son ideales para socializar y crear un vínculo de confianza y respeto. Los perros cuando vuelven, avalan la calidad del trato y convivencia. Los perros no mienten 🤩

Eva P. P. M.

He llevado mi Teckel de pelo duro a Jessi y su compañera y no lo cambio por nada del mundo. Mujeres magníficas. Me quedo muy tranquila. Mi perro Lucas 🌭 es un salchicha difícil y allí está cuidado y muy bien tratado. Lo recomiendo al 100 %. Confío plenamente en ellas. Muchísimas gracias.